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Foire aux questions sur regimail et leurs réponses 

Générales Gestion des comptes Sécurité Administration

Quel est le prix de regimail? 

regimail est un service destiné à tous et son offre sera toujours acessible à un prix attractif pour les fournisseurs. Les fournisseurs sont libres de fixer les tarifs de leurs clients. En conséquence les prix clients finaux peuvent varier d'un fournisseur à un autre. 

Quels sont les logiciels clients supportés par regify? 

À présent, regify prend en charge la version 32 bits de Microsoft Outlook à partir de la version 2007, Mozilla Thunderbird à partir de la version 3 et Lotus Notes à partir de la version 8. Nous prenons aussi charge les appareils iOS (iPhone et iPad) et les appareils Android . Un client regify est disponible sous Linux et Mac OS pour envoyer des messages en tant que client SMTP autonome. 

Quels sont les avantages de regimail en comparaison des traditionnels PKI (PGP, S/MIME etc.)? 

regimail représente une technique alternative et ne fonctionne pas comme PGP ou autres méthodes de type PKI.
Les avantages sont: 

  • regimail est plus simple à administrer et à maintenir.
  • regimail génère des accusés de réception.
  • regimail permet une traçabilité permanente et à tout moment dans le registre de transaction.
  • Vous avez uniquement à connaitre l'adresse e-mail de quelqu'un, et pouvez ensuite lui expédier un e-mail regify.
  • Vous n'avez pas à actualiser les listes verrouillées, ou les serveurs certifiés.
  • Sur le Portail regify, vous pouvez ajouter (supprimer) des représentants. Ainsi un utilisateur peut voir ses e-mails importants traités de façon contrôlée durant son absence.

L'utilisateur doit-il obligatoirement installer un logiciel? 

Non, mais c'est la façon la plus simple et la plus pratique d'utiliser regify. A contrario, un utilisateur peut également créer, expédier et ouvrir des e-mails regify directement sur le Portail regify. Ceci est effectué à des niveaux de sécurité équivalents à ceux des banques en ligne. 

Pourquoi un e-mail regify est-il plus petit en taille, que la taille des pièces jointes proposées? 

Lors de la création de fichiers regify, les contenus ne sont pas uniquement cryptés mais également compressés. Ainsi, les fichiers regify peuvent être plus petits en taille que les données originales incluses. 

Comment puis-je changer de fournisseur regify? 

Afin de changer de fournisseur regify sans soucis, veuillez s'il vous plait suivre les instructions suivantes: 

  1. Connectez-vous au portail de votre fournisseur regify actuel et choisissez "Mon compte" -> "Configuration" -> "Supprimer mon compte regify".
  2. Inscrivez-vous au chez un nouveau fournisseur regify de votre choix. Vous pouvez utiliser la même adresse mail que vous utilisez actuellement.
  3. Activez votre compte par courrier électronique.
  4. Lancer votre client regify et le paramétrer ou et choisissez l’option configuration de regify client directement à partir de votre logiciel de messagerie ayant l’Add-in regify installé.
  5. Veuillez cliquer sur le bouton "réinitialisation de la configuration" à partir de l’onglet regify.
  6. Finalement, vous pouvez saisir l'adresse mail et le mot de passe obtenu de votre nouveau fournisseur.

Puis-je désactiver les notifications des e-mails pour l'enregistrement et la confirmation de réception? 

Oui. Sur le Portail regify, vous trouverez cette option dans "Mon compte" -> "Configuration" -> "Configuration système". 

J'ai plusieurs adresses e-mail. regify gère t'il cela? 

Oui. Un compte regify accepte plusieurs adresses e-mail. Un compte regify peut avoir jusqu'à cinq adresses sur le Portail regify. Après son enregistrement, il lui suffit simplement de confirmer une nouvelle adresse e-mail, en cliquant sur le lien de confirmation expédié à cette adresse. 

Puis-je utiliser un compte regify à plusieurs utilisateurs? 

Oui, mais tenez compte que chacun de ces utilisateurs aura accès à chacune des adresses e-mails regify.
En conséquence et afin de créer un compte regify, saisissez juste les adresses e-mail des utilisateurs sur le Portail regify. Tel que pour les notifications d'e-mails, chaque utilisateur peut saisir son adresse vers laquelle seront expédiées les notifications. Un utilisateur ne recevra que les notifications de transactions regify dont il est à l'origine. 

J'ai oublié mon mot de passe? 

Aucun problème. Chaque fournisseur regify propose un lien "Mot de passe oublié" sur la page d'identification de son Portail. Cliquez sur ce lien et suivez les instructions de votre fournisseur regify. 

Je serai absent quelques temps. Puis-je nommer un représentant? 

Oui. Afin de nommer une personne vous représentant, celle-ci doit être enregistrée comme utilisateur chez le même fournisseur. Vous pouvez saisir l'adresse e-mail de cette personne sur le Portail regify à "Mon compte" -> "Gérer les représentants". Ce représentant sera ensuite autorisé à ouvrir les e-mails regify que vous avez reçus. Lors de la suppression de cette autorisation, les droits d'ouvertures d'e-mails regify seront supprimés immédiatement. Un représentant n'est pas autorisé à expédier des e-mails en votre nom. 

Quel est le meilleur moyen de convaincre le destinataire d'utiliser regify? 

Lire des e-mails regify est toujours gratuit. Vous devez donc ne pas hésiter à inviter quelqu'un à utiliser regify. Vous pouvez l'inviter depuis le Portail web ou bien directement depuis votre Add-in. Saisissez les informations réclamées pour ce nouvel utilisateur, ajouter un message personnel et cliquez sur "Invitez maintenant". La personne invitée recevra votre invitation par e-mail. En cliquant sur le lien "Accepter l'invitation", il peut ouvrir votre e-mail regify depuis le Portail web. Il peut également télécharger et installer le logiciel regify. 

Puis-je transférer une information sécurisée et conforme sans utiliser d'e-mail? 

Oui. Vous pouvez créer un fichier regify à la fois sur le Portail web, mais également via le logiciel regify installé sans l'expédier en tant qu'e-mail. Au lieu de cela, vous pouvez transférer le fichier regify en utilisant une clé USB, un CD-ROM ou tout autre média. Seul le destinataire sera habilité à l'ouvrir.

Veuillez s'il vous plait utiliser l'option "Créer et télécharger" sur le Portail web et télécharger le fichier regify créé.
Vous pouvez également utiliser le client Standalone. Ouvrez le en utilisant le menu démarrer, rédigez votre message et cliquez sur le second Icône "Création et sauvegarde du fichier regify" en lieu et place du premier. 

Des informations supplémentaires sur l'authentification se trouvent ici (cliquez).

regimail est-il plus sécurisé qu'un e-mail ordinaire? 

Oui, car les contenus des e-mails regify sont sécurisés par de puissants cryptages et ne peuvent être lus par une personne non autorisée. En terme de sécurité, un e-mail n'est qu'une simple carte postale numérique. 

regimail sécurise t'il les e-mails end-to-end? 

Oui. regify sécurise le total acheminement, depuis son lieu de création (généralement le logiciel client de l'expéditeur), vers l'endroit ou il a été ouvert (habituellement le logiciel client du destinataire). Cela garantit un maximum de sécurité. 

Le destinataire peut-il ouvrir un fichier regify, sans que l'expéditeur ne le sache? 

Non. Un e-mail ne peut être ouvert qu'avec la bonne clé. Une fois cette clé utilisée, la réception sera automatiquement notifiée par e-mail, et répertoriée dans la base de registre des transactions regify. 

Que se passe-t-il si quelqu'un s'approprie les procédures et la technologie regify? 

Rien ne se passera. Les procédures multi niveaux de regify, ainsi que l'interaction sécuritaire entre utilisateurs, fournisseurs et le service de compensation assurent toute sécurité. 

Que se passe-t-il si mon e-mail d’activation est intercepté? 

Si vous avez opté pour la procédure d'activation de compte sans l'utilisation de SMS, vous devez modifier le mot de passe immédiatement après l'activation de votre compte sur le portail. Pour renforcer la sécurité, veuillez choisir l'activation avec votre téléphone mobile. Dans ce cas, toute interception de l'e-mail d'activation n'aura pas de conséquences négatives. 

Que se passe-t-il si un e-mail regify qui m’est destiné est intercepté? 

Chaque fichier regify (en pièce jointe à l’e-mail regify) possède une ou plusieurs adresses de destinataires. Un membre regify qui tente d’ouvrir ce fichier, doit avoir une de ces adresses rattachée à son compte regify. Dans le cas contraire, le fichier ne pourra pas être ouvert. 

Puis-je protéger mon compte regify contre le piratage? 

Oui. Ouvrez simplement la boite de dialogue de configuration du client regify et allez sur l'onglet "Programme". Veuillez saisir un mot de passe valide dans le champ "Protection de programme par mot de passe". 

Dois-je installer le logiciel sur chaque poste client? 

Non. Vous pouvez utiliser un dossier central partagé (droits en lecture seule nécessaires) afin d'héberger l'application. Si vous préférez utiliser l'Add-in Outlook, vous allez avoir besoin d'un script d'inscription pour chacun des ordinateurs, afin de permettre à MS Outlook de détecter l'Add-in (regsvr32) et d'associer l'extension de fichier regify (.rgf) au client regify. Vous pouvez également avoir besoin d'ajouter des raccourcis aux menus utilisateurs.
Afin d'installer le logiciel client, un logiciel standard de télédistribution fera parfaitement l'affaire. Etant donné que l'installation regify est MSI-compatible, vous pouvez utiliser les logiciels de télédistribution de Microsoft. 

Puis-je installer le client regify par télédistribution? 

Oui. Veuillez prendre contact avec votre fournisseur. Votre fournisseur peut vous expédier les fichiers et documents nécessaires avec des instructions détaillées. 

Est-il nécessaire d'effectuer des modifications sur le serveur Exchange? 

Non. regify est intégré à l'installation MS Outlook. Vous n'avez à modifier aucuns des paramètres MS Exchange pour utiliser regimail. 

Je possède un environnement Terminal Server/Citrix. Est-ce un problème? 

Non. Le logiciel client regify fonctionne dans les environnements Terminal Server et Citrix. Il existe quelques problèmes mineurs, qui nécessitent d'être pris en considération. Si vous envisagez d'utiliser regify dans ces environnements, n'hésitez pas à contacter notre support technique pour une aide. 

Où sont stockés les paramètres personnels? 

Le client regify et l'Add-in MS Outlook, conservent leurs paramètres dans un fichier .ini localisé dans %APPDATA%\regify\. Chaque utilisateur possède son fichier .ini, comme partie intégrante de son profil utilisateur.

Quelques utilisateurs possèdent un ordinateur supplémentaire de type portable. Comment gérer cela? 

Le client regify peut être installé et utilisé sur plusieurs ordinateurs que l'utilisateur possède y compris son portable. Une fois l'utilisateur authentifié, il peut également réclamer sa fiche d'identité sur son portable en utilisant son code de déverrouillage. 

Nous utilisons des serveurs proxy pour accéder à Internet. Est-que cela fonctionne avec regify? 

Le logiciel regify prend également en charge les serveurs proxy. Les méthodes d'authentification les plus courantes sont disponibles. En plus, le format PAC est pris en charge. Si votre serveur proxy utilise une liste blanche "White list"pour gérer les adresses Web, de sorte que le domaine * .regify.com doit être déverrouillé (pour les mises à jour et le fournisseur regify Service de recherche). Le nom de domaine * .regify.com devrait être ajouté à la liste blanche (pour les mises à jour et le regify Provider Lookup Service). En addition, le nom de domaine de votre fournisseur regify (fournisseur) doit aussi être ajouté à la liste.
Pour plus d'informations et de détails.  

Quels sont les ports utilisés par le logiciel regify? 

Le client regify et le regibox manager utilisent les deux ports 80 (http) et 443 (https) pour les communications Internet. Pour le client regify standalone, les port 25, 465 ou 587 sont utilisés pour la transmission SMTP (selon le chiffrement SMTP utilisé de votre serveur e-mail). 

Nos e-mails sont archivés manuellement. Pouvons-nous archiver des e-mails regify non cryptés? 

Oui. Les Add-in regify offrent la possibilité de convertir des e-mails regify en e-mails ordinaires en seulement deux clics. En conséquence, ces e-mails convertis peuvent-être archivés sous forme non cryptée. 

Nous archivons des emails en utilisant une passerelle. Est-ce que cela est possible pour les e-mails regify? 

regify fournit un cryptage des e-mails sécurisé de bout en bout, la solution d'archivage stockera les contenus cryptés des e-mails regify entrants et sortants. Les utilisateurs autorisés peuvent décrypter un e-mail regify archivé à tout moment en utilisant le service regify. Le clearing service regify stocke des clés pour la période requise par la loi, mais pour le minimum de 15 ans. Si un compte regify est fermé, par exemple quand un employé quitte l'entreprise, un utilisateur autorisé de cette organisation peut réactiver le compte et décrypter les e-mails regify. 

Vous pouvez également crypter et décrypter des messages regify en utilisant regigate en conjonction avec votre serveur de messagerie. Dans ce cas, vous pouvez archiver les messages dans un état non chiffré. 

Comment pouvons-nous contrôler les e-mails regify pour les virus et les spams? 

Il est fortement peu probable de recevoir des spams par e-mails regify, car un compte regify possède un coût et l'expéditeur est identifiable. Comme pour tous les virus, un virus sera détecté après le décryptage du contenu regify. Le client regify stocke chaque fichier dans un dossier avant qu'il ne puisse être ouvert. Si une société effectue des analyses virus centralisées, un administrateur configurera simplement regify pour utiliser un dossier centralisé temporaire, dans lequel cette analyse centralisée sera effectuée. 

Vous pouvez également crypter et décrypter des messages regify en utilisant regigate en conjonction avec votre serveur de messagerie. Dans ce cas, vous pouvez les analyser pour les virus et spam dans leurs états non chiffrés.